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Documentación
de Positiva.
Documentación completa de Positiva, la plataforma española de galerías de entrega y revisión de fotos y vídeo para fotógrafos, videógrafos y productoras. Aquí encontrarás cómo crear y entregar una galería con tu marca, cómo tu cliente marca favoritas y comenta foto a foto o sobre el fotograma exacto del vídeo, y cómo exportar esa selección a Lightroom Classic o los comentarios como marcadores a DaVinci Resolve (EDL) y Final Cut Pro (FCPXML). También cubrimos planes y almacenamiento, dominios propios, portfolio, analítica y facturación. El buscador recorre el texto completo de cada artículo, no solo los títulos.
A Soy fotógrafo
Tienes una cuenta en Positiva. Subes tu trabajo, lo entregas con tu marca y gestionas tus galerías desde el panel.
B Me han mandado una galería
Has recibido el enlace de una galería. No necesitas cuenta ni instalar nada para verla, marcar tu selección y comentar.
01 Primeros pasos
Qué es Positiva y cómo preparar y entregar tu primer trabajo.
- Qué es Positiva y cómo funciona Positiva es una herramienta para compartir tu trabajo fotográfico y audiovisual: galerías con tu marca, con un diseño cuidado y listas para entregar.
- Cómo crear tu primera galería y compartirla Proceso completo desde una cuenta vacía hasta el enlace en manos de tu cliente, con los cinco pasos que componen una galería en Positiva.
- Dos tipos de galería: Entrega y Revisión Cada galería es de entrega o de revisión, y el tipo decide el diseño disponible, cómo entra tu cliente y si puede comentar el material o solo verlo.
- Las secciones del panel de Positiva Qué contiene cada una de las cuatro secciones del panel, qué hay en el menú de cuenta, cómo se ordena el listado de galerías y qué pasos aparecen al abrir una.
02 Galerías
Crear, organizar y gestionar tus galerías.
- Cómo crear una galería El formulario de creación pide cuatro datos y solo el nombre es obligatorio: qué decide cada uno de ellos y en qué estado queda la galería al guardar.
- Cómo crear una galería con lo que ya tienes en Archivos Monta una galería nueva, o amplía una que ya existe, con fotografías y vídeos que ya están en Archivos: sin volver a subirlos y sin ocupar el doble de espacio.
- Los pasos de una galería y qué hace cada uno El trabajo dentro de una galería se reparte en pasos: qué se hace en cada uno, cuáles aparecen solo a veces y qué contiene la cabecera fija.
- Diferencia entre galería activa y galería pública Desactivar una galería la retira de tu web pública; publicarla la enseña ahí a cualquiera. Qué controla cada pastilla de la cabecera y qué no.
- Cómo poner fecha de caducidad a una galería La fecha opcional que desactiva una galería sola, los avisos por correo que la anuncian y cómo volver a activarla si te has adelantado.
- Cómo organizar las fotografías por momentos Los momentos agrupan las fotografías en bloques dentro de una galería: cómo crearlos, cómo llenarlos deprisa y qué límites tienen sin avisar en pantalla.
- En qué orden ve tu cliente las fotografías Las dos formas de ordenar una galería de entrega, por hora de toma o por nombre de archivo, y por qué el orden que colocas a mano manda sobre las dos.
- Cómo convertir una galería de Entrega en Revisión Una galería cambia de tipo desde su cabecera y en los dos sentidos: qué se conserva, qué cambia en el panel y qué decide el diálogo de versiones antiguas.
- Cómo borrar una galería Borrar una galería elimina su contenido y sus enlaces sin poder deshacerlo: qué se pierde, cómo se hace y qué alternativas conviene descartar antes.
03 Subir fotos y vídeos
Formatos admitidos, sustitución de archivos, versiones y resolución de incidencias.
- Cómo subir fotografías y vídeos a una galería Positiva sube los archivos desde tu navegador en tandas de cinco simultáneos, genera las versiones derivadas por el camino y espera al vídeo hasta el final.
- Formatos de archivo admitidos Positiva admite lo que tu navegador sepa leer como imagen o como vídeo, con consecuencias muy distintas para el RAW, el HEIC, el TIFF y el PNG.
- Cómo sustituir una fotografía por una versión corregida Sustituir una fotografía cambia el archivo y conserva los comentarios, las favoritas, la portada y su posición; para sustituir varias a la vez basta con soltarlas con el mismo nombre.
- Versiones antiguas: qué son y cómo liberar su espacio Cada sustitución archiva la versión anterior de la fotografía o del vídeo, esa copia ocupa tu almacenamiento y se libera con «Purgar versiones», salvo si tiene comentarios abiertos.
- La subida se ha interrumpido Cuando una tanda de subida se corta, lo que ya había terminado está a salvo y el resto desaparece de la cola: qué comprobar y cómo recuperar lo que falta.
04 Compartir y descargas
Enlaces, contraseñas y qué puede descargar tu cliente.
- Cómo crear el enlace para tu cliente El enlace de cliente se crea en el paso Compartir de la galería y lleva sus propios permisos de descarga, de favoritas y su contraseña.
- La contraseña del enlace de cliente Cada enlace de cliente lleva su propia contraseña, se crea protegido por defecto y esa contraseña no puede recuperarse si la pierdes.
- Qué puede descargar tu cliente La calidad de descarga se decide en cada enlace y determina si tu cliente solo puede ver el material, descargarlo o llevarse los originales.
- Cómo enviar la galería por correo o WhatsApp Positiva envía el enlace de una galería por correo o por WhatsApp desde la tarjeta del enlace, pero la contraseña hay que escribirla en cada envío.
- El botón «Descargar todo» y el archivo ZIP El botón «Descargar todo» aparece solo en las galerías con descarga activada: Positiva genera el archivo al vuelo, y puedes sustituirlo por un ZIP tuyo.
- Cómo revocar un enlace de cliente Revocar cierra de forma definitiva el acceso de un enlace concreto, sin afectar a los demás enlaces de la misma galería.
05 Archivos y solicitudes
Tus carpetas de trabajo, enlaces para compartirlas y solicitudes para que te suban material.
- Cómo subir y organizar tus archivos en carpetas La sección Archivos guarda el material que no va en una galería, organizado en carpetas como en el Finder o el Explorador de tu ordenador.
- Cómo compartir un archivo o una carpeta Desde la sección Archivos, cualquier archivo o carpeta se comparte con un enlace propio con tu marca, al que puedes poner contraseña y fecha de caducidad.
- Qué ve quien abre un enlace de Archivos Quien abre un enlace de Archivos ve una página con la marca del estudio desde la que descarga cada archivo, cada carpeta o todo junto en un ZIP, sin crear ninguna cuenta.
- Cómo seleccionar varios archivos y carpetas a la vez Con las casillas, ⇧ y ⌘ seleccionas varios archivos y carpetas, y la barra inferior aplica la misma acción a todos de una vez.
- Cómo borrar o archivar archivos y carpetas Borrar elimina para siempre el archivo o la carpeta con todo su contenido y apaga sus enlaces; archivar solo lo aparta de la lista y se deshace con un clic.
- Cómo pedir archivos con una solicitud Una solicitud es un enlace que mandas a clientes, compañeros o proveedores para que te suban material sin crear una cuenta; lo que suben llega a una carpeta de tus Archivos.
- Cómo subir archivos a una solicitud Quien recibe el enlace de una solicitud sube sus archivos o carpetas desde el navegador, sin crear cuenta, y si la subida se corta puede retomarla donde se quedó.
- Dónde llegan los archivos de una solicitud Lo que te suben con una solicitud aparece en su carpeta de destino, en una subcarpeta por persona y día, y te avisamos por correo cuando alguien termina o se queda a medias.
06 Revisión y comentarios
Cómo recibir, responder y gestionar los comentarios de tu cliente.
- Qué es una galería de revisión y cómo funciona Una galería de revisión permite que tu cliente comente el material antes de la entrega final, y tú lees y respondes esos comentarios desde tu panel.
- Cómo leer y responder los comentarios de tu cliente El paso Comentarios reúne todo lo que ha escrito tu cliente en una galería de revisión, y es donde respondes, resuelves y eliminas cada hilo.
- Revisión colaborativa e individual: quién ve cada comentario El modo de visibilidad de una galería de revisión decide si cada revisor lee los comentarios de los demás o solo los suyos y los tuyos.
- Las rondas de revisión Las rondas limitan el feedback de una galería a un número fijo de tandas, y tú decides cuándo se cierra cada una y cuándo se abre la siguiente.
- Las versiones de un vídeo Al sustituir un vídeo, Positiva conserva el anterior entero: en la revisión se puede volver a reproducir cada versión y ver qué se comentó sobre cuál.
- Cómo comparar las versiones de una fotografía En una galería de revisión, una fotografía sustituida se puede poner junto a su versión anterior con un corte que se arrastra sobre la imagen.
- Cómo marca favoritas tu cliente En una galería de entrega tu cliente marca favoritas con el corazón. La primera vez confirma su email, y su selección queda guardada a su nombre en cualquier dispositivo.
- Las favoritas de tu cliente y cómo exportarlas El paso Favoritas reúne la selección de tu cliente y la exporta a tu ordenador: lista de nombres, hoja de cálculo, etiquetas de Finder o colección de Lightroom.
- Cómo llevar las favoritas de tu cliente a Lightroom Classic Instalación y uso del plugin de Positiva para Lightroom Classic, que convierte la selección de tu cliente en una colección de tu catálogo.
- Cómo etiquetar en Finder las favoritas de tu cliente Recorrido completo del script de Finder, con las pantallas de seguridad que macOS muestra la primera vez y cómo superarlas paso a paso.
- Cómo exportar comentarios de vídeo a DaVinci Resolve (EDL) y Final Cut Pro (FCPXML) Tutorial: exporta los comentarios de tu cliente como marcadores de timeline — archivo EDL para DaVinci Resolve o FCPXML para Final Cut Pro — e impórtalos en tu editor.
07 Si vas a revisar
Para quien recibe una galería de revisión. No se necesita cuenta en Positiva.
- Cómo entrar a revisar una galería Entrar a revisar una galería no requiere ninguna cuenta: se hace con el enlace del fotógrafo, una dirección de correo y el enlace que llega a ella.
- En qué idioma ves la galería y te llegan los correos La galería se muestra en castellano o en inglés según tu navegador, se cambia con el selector ES / EN, y los correos de la revisión te llegan en el idioma que estabas usando.
- Cómo marcar y comentar fotografías Marcar una fotografía le indica al fotógrafo que la quieres; comentarla ancla una nota a un punto concreto de la imagen. Son dos acciones distintas.
- Cómo comentar un vídeo en un instante concreto Con la tecla C el vídeo se pausa y el comentario queda anclado al instante exacto que estás viendo, en lugar de al vídeo entero.
- Atajos de teclado del reproductor de vídeo Varias teclas del reproductor cambian de función según el vídeo esté en marcha o en pausa, y esta lista recoge todas con sus dos comportamientos.
- Cómo avisar de que has terminado la revisión Al terminar de comentar avisas al fotógrafo desde la propia galería, con un botón que cambia según la galería trabaje por rondas o no.
- No recibo el correo de verificación El correo con el enlace de entrada no aparece en la bandeja, y la pantalla «Revisa tu correo» indica con un mensaje distinto qué ha ocurrido en cada caso.
08 Diseño y marca
Diseños de galería, colores, tipografía, logotipo y dominio propio.
- Los diseños de galería: portadas y cuadrículas Catálogo de las siete portadas y las seis cuadrículas de una galería de entrega, con los avisos que muestra el panel y los dos diseños de revisión.
- Los diseños de vídeo Los seis diseños que puede tener una entrega con vídeo, cuántas piezas admite cada uno y dónde quedan las fotografías de esa misma galería.
- El Pase: ver la galería a pantalla completa, foto a foto El modo de proyección de una galería de entrega, cómo se abre desde el ordenador y desde el móvil, y qué controles tiene quien lo está viendo.
- Los colores y la tipografía de una galería El paso Diseño de cada galería permite aplicar uno de los cuatro temas de color y ajustar a mano el color y la tipografía en el modo avanzado.
- Cómo configurar tu logotipo y tu marca La sección Branding reúne el logotipo, la identidad, los colores base, el dominio propio y las marcas guardadas que heredan todas tus galerías.
- Cómo usar tu propio dominio Puedes entregar tus galerías desde tu propio dominio: lo guardas en Branding, pones dos registros DNS y el alta y el certificado se hacen solos.
- Tu web pública en Positiva Todo estudio dispone de una web pública en su subdominio, con cuatro páginas y cuatro diseños, y un interruptor que no afecta a las galerías.
- El portfolio de tu web pública El portfolio es la selección de fotografías y vídeos que alimenta tu web pública y se monta con material de tus propias galerías.
09 Cuenta y planes
Planes, almacenamiento, facturación y analítica.
- Qué incluye cada plan Positiva tiene tres planes —Gratis, Autor y Estudio— que se diferencian en precio, almacenamiento, galerías activas y funciones incluidas.
- Cómo se calcula tu almacenamiento Tu cuenta dispone de un único saldo de almacenamiento del que descuentan las fotografías, los vídeos, los ZIP, los archivos sueltos y las versiones antiguas.
- Cómo ampliar o reducir tu almacenamiento El almacenamiento adicional se compra en bloques de 100 GB sobre un plan de pago: ampliar se cobra en el acto y reducir se aplica en la renovación.
- Cómo cambiar de plan Subir de plan se cobra en el acto por la parte proporcional del periodo; bajar no cobra nada y se aplica al final del periodo que ya has pagado.
- El idioma del panel y el de tus clientes El panel se puede usar en castellano o en inglés y se cambia desde el menú de cuenta; tus clientes ven la galería en el idioma de su navegador, y lo que escribes tú no se traduce.
- La analítica de tus galerías El paso Analítica reúne las visitas, la tasa de selección, las descargas — en cuatro cifras y con la lista de piezas descargadas — y las reproducciones de cada galería, en los planes Autor y Estudio.
10 Resolución de problemas
Incidencias frecuentes, su causa y cómo resolverlas.
- «Este enlace no es válido o ha caducado» El aviso «Este enlace no es válido o ha caducado» corresponde a tres situaciones distintas y la pantalla no indica cuál de ellas es la que se ha producido.
- El cliente no puede descargar los archivos Tu cliente ve la galería pero no encuentra ningún botón de descarga: la causa está casi siempre en la calidad con la que se creó el enlace que abrió.
- La galería tarda demasiado en cargar La primera carga de una galería con cientos de archivos es siempre la más lenta, y Safari es el motivo más frecuente cuando la lentitud se mantiene después.
- Hay archivos que no se suben Cuando un archivo se queda fuera de la galería la causa suele ser su formato y no la conexión: identifica el síntoma en pantalla y aplica su solución.
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