Cómo se calcula tu almacenamiento

Tu cuenta dispone de un único saldo de almacenamiento y todo lo que subes se descuenta de él. No existen cuotas separadas por tipo de material: un gigabyte ocupado por un vídeo y un gigabyte ocupado por fotografías cuentan exactamente igual.

Qué consume tu saldo

Los vídeos que enlazas desde YouTube o desde Vimeo no consumen saldo porque esos archivos están alojados en YouTube o en Vimeo, no en Positiva.

Dónde se consulta

La barra de almacenamiento aparece en dos lugares del panel: en la sección Galerías y en la sección Cuenta. Ambas representan el espacio usado sobre el total contratado, pero solo la de Galerías distingue aparte la porción que corresponde a las versiones antiguas. La de Cuenta muestra el total y nada más.

Esa porción de versiones antiguas es espacio temporal: crece mientras hay una revisión en marcha y se libera cuando purgas las versiones o cuando conviertes la galería en una entrega. Consulta Versiones antiguas: qué son y cómo liberar su espacio.

Los avisos de espacio

A partir del 95 % de uso, el panel muestra este aviso:

Te queda menos del 5% de espacio. Amplía tu almacenamiento antes de tu próxima entrega.

Al llegar al 100 %, el aviso pasa a ser este:

Has llenado tu almacenamiento. Para seguir subiendo, amplía tu almacenamiento.

El archivado automático por inactividad

Las galerías que pasan un tiempo sin que nadie las abra se archivan solas. Es un proceso automático: no existe ningún botón para archivar una galería ni para sacarla del archivo. Lo único que cuenta es el tiempo transcurrido desde el último acceso.

El plazo no es siempre el mismo, porque crece con cada archivado:

Cada vez que una galería archivada se restaura al abrirse, el umbral del siguiente archivado se dobla, hasta un tope de 360 días. A partir de ahí deja de crecer. Una galería que se consulta de vez en cuando termina, por tanto, con el plazo más largo posible.

Estos umbrales son idénticos en todos los planes de pago: no varían entre Autor y Estudio.

El archivado no borra nada. El material se conserva íntegro y la galería vuelve a estar disponible en cuanto alguien la abre. Mientras permanece archivada, desaparece de tu web pública aunque siga marcada como pública. Consulta Diferencia entre galería activa y galería pública.

Cómo recuperar espacio

Estas cuatro operaciones liberan saldo. Están ordenadas de la que menos consecuencias tiene a la que más:

1. Purga las versiones antiguas. Es la primera opción en todos los casos: es espacio que deja de tener utilidad una vez cerrada la revisión. Consulta Versiones antiguas: qué son y cómo liberar su espacio.
2. Elimina los archivos ZIP de descarga completa de las entregas ya cerradas. Si tu cliente ya ha descargado el material, ese ZIP es una copia de fotografías que siguen estando en la galería.
3. Borra los archivos sueltos que ya no circulan: contratos, presupuestos y entregas puntuales de la sección Archivos.
4. Borra las galerías antiguas. Es la última opción, porque no se puede deshacer. Consulta Cómo borrar una galería.

Si después de estas operaciones el espacio sigue siendo insuficiente, amplía el almacenamiento. Consulta Cómo ampliar o reducir tu almacenamiento.