La analítica de tus galerías

La analítica es el recuento de lo que ocurre dentro de una galería: cuántas veces se ha abierto, cuántas personas distintas han entrado, qué proporción de fotografías ha marcado tu cliente, cuántas descargas y reproducciones se han producido y cuándo fue la última vez que entró alguien.

Dónde se consulta

El paso Analítica de cada galería, después del separador del raíl. Es un paso de solo lectura: no hay nada que configurar ni que activar.

Qué mide

Mientras nadie haya abierto la galería, el paso muestra este mensaje:

Aún no ha entrado nadie. Cuando compartas el enlace y el cliente lo abra, sus visitas aparecen aquí.

En Galería completa, el detalle distingue las descargas que terminaron de las que se quedaron a medias, y — si hubo de las dos — en qué resolución salieron. Una descarga que se corta y el cliente reanuda cuenta como una sola.

Si Reproducciones muestra «—» en lugar de un número, es que ese dato no se ha podido leer en ese momento; no significa que nadie haya reproducido nada.

Qué piezas se han descargado

Debajo de las cifras, la tabla «Descargas sueltas» dice qué fotografías y qué vídeos se han bajado de uno en uno, no solo cuántos. La propia tabla lo explica así:

Las piezas descargadas de una en una: desde la foto abierta, el reproductor o un enlace corto. Los lotes de favoritas y el ZIP no entran.

Cada fila muestra la miniatura y el nombre de la pieza, si es Foto o Vídeo, cuántas veces se ha descargado y cuándo fue la última. Las filas van ordenadas de la más descargada a la menos y se muestran de 20 en 20, con «Anterior» y «Siguiente» para pasar de página. En el móvil, el tipo y la fecha se leen bajo el nombre.

Al pulsar una fila se abre el paso Fotos y vídeos de la galería, en la vista de fotos o de vídeos según corresponda y con el buscador ya filtrado por el nombre de esa pieza, de modo que la tienes delante sin buscarla a mano.

La tabla dice qué y cuánto, nunca quién: no incluye correos. Quién ha descargado cada cosa está en la tabla de quién ha entrado, cuando hay alguien identificado. Mientras nadie haya descargado nada suelto, la tabla muestra «Todavía no se ha descargado ninguna pieza suelta.»

El aviso por email

Además de consultar el paso, puedes recibir un resumen de lo que descarga tu cliente. Se activa por galería, en el paso Datos, con la casilla «Avisarme por email de las descargas»:

Un resumen al día con lo que ha descargado tu cliente, sólo los días que haya descargas.

Llega encendido en las galerías nuevas. Es un correo por galería y día, y solo los días en que haya movimiento: si nadie descarga nada, no se envía nada. Si tienes muchas galerías vivas a la vez, puedes apagarlo en las que no te interese. El resumen separa las mismas unidades que el paso: fotos sueltas, vídeos sueltos, lotes de favoritas y descargas del ZIP completo.

Como la analítica, el resumen solo se envía en los planes Autor y Estudio. La casilla aparece en el paso Datos en todos los planes, pero con el plan Gratis no llega ningún correo.

La tabla de quién ha entrado

Además de los recuentos, la analítica puede incluir una tabla con las personas que han entrado. Esa tabla aparece cuando hay alguien identificado, y no antes: en una galería de revisión, por el acceso con correo; en una entrega, porque alguien dejó su nombre al marcar sus favoritas. Hay una fila por persona, no por visita.

Si nadie se ha identificado, la tabla no aparece vacía: no aparece. No se trata de un fallo ni de un dato que falte. De las visitas anónimas se registra el recuento, no la identidad, y no existe ningún seguimiento encubierto.

El correo de esa tabla lo declara la propia persona, así que la analítica lo advierte cuando no está confirmado:

El email es autodeclarado por el visitante, no verificado, salvo que lo confirmara desde su correo.

Qué implica cada tipo de galería

Consulta Revisión colaborativa e individual: quién ve cada comentario para saber qué ve cada revisor de lo que aportan los demás.

Para qué sirve en la práctica

La tasa de selección indica si tu cliente ha terminado de elegir o se ha quedado a mitad: 12 fotografías marcadas sobre 400 disponibles corresponden a una selección empezada, no a una selección hecha. La lista completa de esas fotografías, y la forma de exportarla, están en Las favoritas de tu cliente y cómo exportarlas.

Última actividad responde a la pregunta más frecuente durante una entrega: si tu cliente ha abierto la galería o todavía no lo ha hecho.

Si la analítica no carga

Si aparece «No se pudo cargar la analítica.», se trata de un fallo de carga. Vuelve a entrar en el paso. Si el mensaje persiste, escribe a hola@positiva.studio. Respondemos en un plazo de 24 a 48 horas.