Cómo subir archivos a una solicitud

Este artículo es para quien ha recibido un enlace de un fotógrafo, un videógrafo o un estudio que le pide material. Si eres tú quien pide los archivos, consulta Cómo pedir archivos con una solicitud; puedes mandar este artículo junto al enlace.

Qué necesitas

Solo el enlace y un navegador. No hace falta crear una cuenta ni instalar nada. La página se abre con la marca de quien te lo ha enviado y con el aviso de que te pide archivos; debajo aparecen el título de la solicitud y, si las hay, sus instrucciones.

Para material pesado, como brutos de vídeo o tarjetas enteras, usa un ordenador con buena conexión. Desde el móvil también se puede subir, con una limitación: en iPhone y iPad no se puede elegir una carpeta entera, hay que elegir los archivos.

Decir quién eres

Lo primero es la pregunta «¿Quién envía?». Escribe «Tu nombre» y «Tu email» y pulsa «Continuar». Sirven para que quien te pidió el material sepa de quién es cada archivo: tu nombre y tu email los verá esa persona. No te mandaremos ningún correo ni te pediremos que confirmes la dirección.

Si vuelves más tarde desde el mismo navegador, la página te reconoce y no tendrás que identificarte otra vez. Arriba verás «Subes como» seguido de tu nombre, con un enlace «Cambiar» por si el ordenador es compartido o te equivocaste al escribir.

Elegir lo que vas a enviar

Arrastra tus archivos o carpetas a la página, o usa los botones «Elegir archivos» y «Elegir carpeta». Si mandas una carpeta, se conserva su organización: las subcarpetas llegan como subcarpetas. Los archivos ocultos del sistema, como .DS_Store o Thumbs.db, se descartan solos.

Antes de empezar verás un resumen con el número de archivos y el tamaño total. Puedes pulsar «Añadir más», quitar archivos sueltos o «Quitar todo». Cuando esté bien, pulsa el botón «Enviar», que lleva al lado el número de archivos (por ejemplo, «Enviar 12 archivos»).

Se admite cualquier formato de foto, vídeo, audio o documento, incluidos los RAW y los .zip. Antes de subir se comprueba cada archivo, y si alguno no se puede enviar aparece el aviso «Algunos archivos no se pueden enviar» con el motivo de cada uno:

• «tipo de archivo no permitido»: programas, instaladores, accesos directos, páginas web y SVG (por ejemplo .exe, .dmg, .app, .js, .html o .svg). Si necesitas mandar uno de estos, comprímelo antes en un .zip.
• «demasiado grande»: un solo archivo de más de 150 GiB.
• «vacío»: un archivo de 0 bytes.
• «nombre o ruta no válidos»: un nombre o una ruta de carpetas demasiado largos o con caracteres que no se pueden guardar. Cámbiale el nombre y vuelve a soltarlo.

Pulsa «Quitarlos y seguir» para enviar el resto.

Hay otros dos avisos posibles antes de empezar. Si sueltas más de 5.000 archivos de una vez, la página te pide que los mandes en varias tandas. Y si la cuenta de quien te pide los archivos no tiene sitio para todo, verás «No cabe todo» con lo que sobra: quita archivos o avisa a esa persona para que libere espacio. Ella recibe un aviso automático cuando pasa esto.

Durante la subida

Mientras sube, la página muestra cuántos archivos han terminado, cuántos gigas se han enviado, la velocidad y el tiempo que queda (por ejemplo, «Quedan» seguido del tiempo y la velocidad). Al principio puede indicar «Calculando…», y si la conexión se cae, «Esperando conexión…». Cada archivo tiene su estado: «En cola», el porcentaje mientras sube, «Listo» o «Error».

No cierres la pestaña hasta que termine. La subida se hace desde tu navegador: si cierras la pestaña, recargas la página o el ordenador se duerme, se detiene. Los cortes breves de red se reintentan solos.

Si algún archivo falla, aparece el número de los que no se han podido subir y el botón «Reintentar los que fallaron», o «Reintentar» en la fila de cada uno.

Si la subida se corta

Vuelve a abrir el mismo enlace desde el mismo navegador y suelta otra vez los mismos archivos o la misma carpeta. La subida sigue donde se quedó:

• Los archivos que ya habían llegado no se vuelven a subir. La página te lo indica con un aviso de cuántos ya habían llegado desde este navegador.
• Los archivos que se quedaron a medias continúan desde el punto en que se cortaron, sin empezar de cero. Esto es lo que hace posible subir clips de vídeo de muchos gigas con una conexión normal. Conviene retomarla pronto: si pasan varios días, un archivo que estaba a medias puede tener que empezar de cero, aunque los que ya habían llegado siguen sin repetirse.

Si al volver ves «Tu sesión ha caducado. Vuelve a decirnos quién eres para seguir.», escribe otra vez tu nombre y el mismo email, y sigue.

Terminar

Cuando todo ha subido verás «Enviado» con el número de archivos y el tamaño. Puedes pulsar «Añadir más» para mandar otra tanda o «Terminar». Si algo no llegó a subir, «Terminar» te avisa antes de que se descartará; elige «Sí, he terminado» o «Seguir subiendo».

Al terminar, la página te da las gracias y confirma que el estudio ya tiene tus archivos. No hace falta que avises tú: si quien te pidió el material tiene los avisos activados, recibe un correo cuando terminas.

Si el enlace no funciona

• «Este enlace no existe»: comprueba que lo has copiado entero. Si lo has copiado bien, puede que lo hayan sustituido por uno nuevo; pide que te lo envíen otra vez.
• «Esta solicitud está cerrada» o «Esta solicitud ha caducado»: ya no acepta archivos. Si tienes algo que enviar, habla con quien te mandó el enlace.
• «Esta solicitud no acepta archivos ahora mismo»: la cuenta de quien te lo pidió no puede recibir archivos en este momento. Avísale.