Cómo pedir archivos con una solicitud

Sirve para recoger lo que tienes que recibir de otros: los brutos de un segundo operador, las fotos del móvil de los novios, el logotipo de una marca o el material de una agencia. Quien recibe el enlace no necesita cuenta en Positiva: escribe su nombre y su email, suelta sus archivos y se suben directamente a tu cuenta.

Las solicitudes viven dentro de la sección «Archivos» del panel, junto a lo que ya guardas allí.

Qué plan necesitas

Las solicitudes de archivos están incluidas solo en el plan Estudio. En los planes Gratis y Autor no aparecen ni la pestaña «Solicitudes» ni el botón «Solicitar». Consulta qué incluye cada plan.

Dentro del plan Estudio no hay más límites propios: no hay un número máximo de solicitudes ni un tope de archivos o de gigas por solicitud. El único límite es el almacenamiento libre de tu cuenta, porque lo que te suben ocupa espacio en ella igual que lo que subes tú. Lo explicamos en Dónde llegan los archivos de una solicitud.

Si bajas a un plan que no incluye solicitudes, las que tenías abiertas dejan de aceptar archivos: quien abra el enlace verá «Esta solicitud no acepta archivos ahora mismo». Lo que ya habías recibido se queda en Archivos.

Crear la solicitud

1. Entra en «Archivos» y abre la carpeta donde quieres recibir el material. Si no tienes ninguna, quédate en la raíz.
2. Pulsa «Solicitar», en la cabecera, junto a «Subir».
3. Rellena el diálogo «Nueva solicitud» y pulsa «Crear y copiar el enlace».

Al crearla, el enlace se copia solo y aparece el aviso ««Título» creada. Enlace copiado.» (con el título que hayas puesto). Ya puedes pegarlo en un correo, un WhatsApp o donde quieras.

Los campos del diálogo

• «Título». Es obligatorio y lo ve quien sube, tal cual, en la cabecera de la página. Escríbelo pensando en esa persona: «Brutos de la boda de Ana y Luis» funciona mejor que un código interno.
• «Instrucciones (opcional)». Un texto libre que aparece en la página de subida. Úsalo para decir qué esperas recibir, en qué formato o hasta cuándo.
• «Dónde llega». La carpeta de Archivos que recibirá el material. Por defecto es la carpeta en la que estabas al pulsar «Solicitar». Desde la raíz, la opción por defecto es «Una carpeta nueva con el título», que crea una carpeta con el mismo nombre que la solicitud. También puedes elegir «Archivos (raíz)» o cualquier otra carpeta de la lista.
• «Marca». Solo aparece si tienes varias marcas guardadas. Decide con qué marca se presenta la página de subida; «La del estudio» es la principal. Consulta cómo configurar tu logotipo y tu marca.

Debajo, plegado bajo «Opciones», hay dos ajustes más:

• «Fecha de caducidad». Vacía por defecto: la solicitud acepta archivos hasta que la cierres. Si pones una fecha, acepta subidas hasta el final de ese día y después se muestra como caducada.
• «Avisarme por correo». Activado por defecto. Te escribimos cuando alguien termina de subir o se queda a medias. El aviso de que una subida no cabe en tu cuenta llega siempre, aunque desactives esta casilla.

Compartir el enlace

Hay tres formas de volver a copiar el enlace después de crearla:

• En la pestaña «Solicitudes» de Archivos, con el botón «Copiar enlace» de su fila.
• En el detalle de la solicitud (pulsa su nombre en la lista), en el apartado «Enlace para quien sube», que también tiene «Copiar enlace».
• En ese mismo detalle hay un código QR del enlace, útil para que alguien lo abra desde el móvil durante un rodaje.

Un mismo enlace vale para varias personas. Cada una se identifica con su nombre y su email al entrar, y lo que sube cada una llega a su propia subcarpeta, así que no se mezclan aunque dos personas manden archivos con el mismo nombre.

Quien sube ve la página con tu marca y con el título y las instrucciones que escribiste. Lo que verá paso a paso está en Cómo subir archivos a una solicitud: puedes mandárselo junto al enlace.

La lista de solicitudes

En «Archivos», la pestaña «Solicitudes» (junto a «Compartidos» y «Archivados») reúne todas tus solicitudes. Cada fila muestra:

• «Destino»: la carpeta donde llega el material. Si la borraste, indica «Carpeta borrada».
• «Estado»: «Recibiendo» mientras alguien está subiendo; «Incompleta» si una subida lleva más de seis horas parada sin terminar; «Al día» si no hay nada pendiente; «Caducada» si pasó su fecha de caducidad; «Cerrada» si la cerraste tú.
• «Recibido»: lo que ya ha llegado, en gigas y en número de archivos.
• «Personas»: cuántas personas distintas han subido.
• «Última actividad».

Cuando hay subidas terminadas o paradas que todavía no has mirado, la pestaña lleva un número al lado. Ese recuento es de cada navegador: si abres el panel en otro ordenador, puede ser distinto.

Cerrar, reabrir y otras acciones

• «Cerrar» deja de aceptar archivos al momento. Quien abra el enlace verá «Esta solicitud está cerrada». Lo recibido no se toca.
• «Reabrir» vuelve a aceptar archivos con el mismo enlace. Si la solicitud tenía una fecha de caducidad ya pasada, sigue caducada: cambia o quita la fecha con «Editar».
• «Editar», en el menú de la fila, cambia el título, las instrucciones, el destino, la marca, la caducidad y los avisos. Si cambias el destino, lo ya recibido no se mueve: se queda en la carpeta donde llegó.
• «Regenerar enlace» crea un enlace nuevo y lo copia. El anterior deja de abrir, así que tendrás que mandar el nuevo a quien todavía tenga que subir.
• «Borrar» elimina la solicitud y su enlace deja de funcionar. Antes te pregunta qué hacer con lo recibido: conservarlo en Archivos o borrarlo también.