Cómo enviar la galería por correo o WhatsApp

Al terminar, tu cliente habrá recibido el enlace de la galería por el canal que elijas. Positiva ofrece dos vías de envío desde el propio panel, «Email» y «WhatsApp», agrupadas bajo el botón «Compartir», y una tercera si prefieres redactar el mensaje por tu cuenta, «Copiar». Las tres entregan el mismo enlace: lo que cambia es el camino.

Antes de empezar

• El enlace de cliente debe estar creado. Consulta Cómo crear el enlace para tu cliente.
• Ten a mano la contraseña del enlace. Ningún envío la incorpora por su cuenta.
• Para el envío por correo, reúne las direcciones de los destinatarios.

Dónde se hace

Panel → Galerías → la galería → paso Compartir → tarjeta del enlace → botón «Compartir», junto a «Copiar».

El menú se despliega con dos entradas, «Email» y «WhatsApp», y se cierra pulsando fuera o con la tecla Esc.

Pasos

Envío por correo

1. Pulsa «Compartir» y elige «Email». Se abre un cuadro titulado «Enviar por email».
2. Escribe las direcciones en el campo «Para». La ayuda situada debajo del campo indica: «Puedes poner varias direcciones separadas por comas.» También se admiten espacios y saltos de línea, de modo que puedes pegar una lista tal y como la tengas.
3. Añade un mensaje si lo consideras necesario. Este campo es opcional.
4. Rellena el campo «Contraseña del enlace (opcional)», que aparece cuando el enlace tiene contraseña. Aparece vacío en cada envío.
5. Confirma el envío. La confirmación indica: «Enviado a N destinatarios. Recibirán el email de Positiva con el enlace a la galería.»

Envío por WhatsApp

1. Pulsa «Compartir» y elige «WhatsApp».
2. Escribe la contraseña en la ventana emergente que aparece antes de abrir WhatsApp. Este paso solo se solicita si el enlace tiene contraseña, y sirve para incorporarla al mensaje.
3. Elige el contacto en WhatsApp y envía el mensaje, que ya contiene el texto redactado y el enlace.

Envío por tu cuenta

1. Pulsa «Copiar».
2. Pega el enlace donde lo necesites: tu propio correo, un mensaje o un documento de entrega. El enlace es el mismo; lo que pierdes es el diseño del correo de Positiva, y lo que ganas es redactar el mensaje completo.
3. Comunica la contraseña por el mismo medio o por otro distinto.

Resultado

El correo sale desde Positiva, con tu diseño de marca y con tu dirección en el campo de respuesta: si tu cliente contesta, la respuesta te llega a ti. El mensaje de WhatsApp se envía desde tu propia cuenta, con el texto ya redactado.

Sea cual sea la vía, la contraseña la reparte siempre alguien: o la escribes en el campo del envío, o la haces llegar por otro medio. Si la has perdido, no se puede recuperar; hay que establecer una nueva.

Estos botones no modifican la configuración del enlace. Lo que tu cliente pueda descargar sigue dependiendo de la calidad de descarga con la que se creó ese enlace.

Problemas frecuentes

El envío tampoco está disponible en un enlace revocado o caducado: en esos, el botón «Compartir» desaparece de la tarjeta. Solo permanece «Copiar», que sigue dejándose pulsar aunque el enlace ya no dé acceso a nada.

Qué se ve al pegar el enlace en un chat

Al pegar la dirección de una galería en WhatsApp, Telegram o una red social, la vista previa muestra la portada de esa galería, su título y el nombre de tu estudio.