Formatos de archivo admitidos

Positiva admite lo que tu navegador sepa leer como imagen o como vídeo. No existe una lista blanca de extensiones, porque la decisión no la toma Positiva: la toma el navegador que tengas abierto en ese momento.

Estas tablas recogen el comportamiento de los formatos que llegan con más frecuencia desde una cámara o un teléfono. Te sirven antes de exportar una entrega, y también después, para identificar por qué un archivo concreto se ha quedado fuera de la galería.

Formatos de fotografía

Formatos de vídeo

Notas de uso

El RAW se descarta sin dejar rastro

Si sueltas una carpeta de archivos RAW y no ocurre nada —ni fila en la cola, ni mensaje de error, ni barra de progreso—, este es el motivo. El sistema operativo no le atribuye al archivo un tipo de imagen reconocible, de modo que se descarta en silencio: no llega a aparecer siquiera como fila fallida.

Es el comportamiento previsto, aunque no lo parezca. Revela el material y expórtalo a JPEG.

El HEIC y el TIFF consumen almacenamiento antes de fallar

Estos dos formatos son los únicos que tienen coste. Un HEIC sí puede entrar en la cola. Cuando eso ocurre, el original se sube entero —y ocupa tu almacenamiento— y después falla al generar las versiones derivadas, porque el navegador no sabe decodificarlo. La fotografía queda a medias y no aparece en la galería.

Con TIFF ocurre lo mismo y por el mismo motivo.

El PNG se entrega en JPEG

Un PNG se sube y se muestra sin incidencias, pero las versiones que Positiva genera a partir de él son JPEG. La transparencia del original se pierde en esas versiones, que son las que ve tu cliente. Si el archivo depende de su fondo transparente, esa transparencia no llega a la galería.

El rechazo del vídeo es temprano

Con vídeo el comportamiento es más limpio que con fotografía. Si tu navegador no puede reproducir el archivo, la subida falla antes de transferir nada, con este mensaje:

No se pudo leer el vídeo.

No consume espacio ni deja el archivo a medias. Es un rechazo temprano, no un error del sistema.

Qué exportar

• Fotografía: JPEG.
• Vídeo: H.264 en MP4.

Estos dos formatos son los que garantizan que el archivo funcione en cualquier navegador: el tuyo al subirlo y el de tu cliente al abrirlo. Un formato que se abre sin problemas en tu ordenador no es necesariamente un formato que se abra en el navegador de quien revisa la galería desde el móvil.

Si tienes archivos que se quedan fuera y no sabes en cuál de estos casos encajan, Hay archivos que no se suben está ordenado por síntoma.