Cómo marca favoritas tu cliente

Tu cliente no necesita crear ninguna cuenta para elegir sus fotos: marca con el corazón y, la primera vez, confirma su email. Desde ese momento su selección tiene dueño — la ves por persona en tu panel y la recupera aunque cambie de navegador o de dispositivo.

Antes de empezar

Que en una galería se puedan marcar favoritas depende del enlace por el que se entra: la casilla «Permitir marcar favoritas» nace activada y se cambia enlace a enlace. Está explicado en Las favoritas de tu cliente y cómo exportarlas.

Cómo se marca

• El corazón está en cada miniatura y en el visor grande. Marcar y desmarcar es tocarlo; también funciona con los vídeos.
• El filtro «Favoritas» de la galería muestra solo lo marcado, con su contador.
• Lo que tu cliente puede además descargar es un permiso aparte del enlace: Qué puede descargar tu cliente.

La primera favorita pide el email

En una galería de entrega, al marcar la primera favorita la galería pide un email y envía un correo para confirmar el email y guardar la selección. Al pulsar el enlace del correo se vuelve a la galería, ya verificado.

• La favorita marcada antes de confirmar no se pierde: queda pendiente y se aplica sola al volver verificado.
• La selección queda a nombre de ese email: si tu cliente vuelve otro día desde otro navegador u otro dispositivo y confirma la misma dirección, recupera sus favoritas.
• Si el correo no llega, se puede reenviar desde la propia galería (con un límite de reenvíos). Conviene revisar también la carpeta de spam.

Qué ves tú en el panel

El paso Favoritas de la galería muestra la selección por persona, con su contador. Ahí señalas quién es tu cliente — botón «Marcar como cliente» — y las exportaciones pueden traer solo su selección o la de todos, con el conmutador «Solo clientes / Todos». El detalle completo, en Las favoritas de tu cliente y cómo exportarlas.

Favoritas en una galería de revisión

En revisión no hay ningún paso extra: cada revisor entra ya con su email verificado, así que sus marcas siempre tienen dueño desde la primera. Cómo se marca y se comenta en revisión está en Cómo marcar y comentar fotos como revisor.

Problemas frecuentes

• No llega el correo de confirmación. Revisar spam y usar el reenvío de la propia galería. Si sigue sin llegar, las señas de No me llega el email aplican igual.
• Tu cliente no ve los corazones. Comprueba el permiso «Permitir marcar favoritas» del enlace concreto que está usando, y que recargue la página si lo acabas de cambiar.
• Confirmó dos emails distintos. Para la galería son dos personas, cada una con su selección. En el paso Favoritas puedes marcar a ambas como Cliente para que las exportaciones traigan las dos selecciones juntas.